お客さんの記録の本体です。予約・ゲストDB・tripla会員・カルテメモ・Webのお問い合わせ・資料請求を同じ人ごとにまとめ、 1人を開くと次の対応とこれまでの出来事（宿泊・問い合わせ・カルテメモ・メルマガ送信）が見られます。 同じ人かどうかは決まったルールで自動でまとめ（ルールは「名寄せ候補」タブで確認できます）、迷うものは候補として出します。 人が決めた内容は［作り直す］を押しても消えません。